高铁餐服员的岗位职责论文

高铁餐服员的岗位职责论文

问:高铁乘服员工作主要是什么
  1. 答:主要工作是为乘客服务
  2. 答:主要是检票还有维护车间秩序 然后服务于车间客人。
  3. 答:一、高铁乘服员主要工作内容如下:
    (一)高铁餐吧乘务员(餐服):
    1、负责商品在高铁列车上的供应;
    2、负责向列车乘客提供优质的服务;
    3、负责保障信息的传递;
    4、负责协助乘务长做好安全工作;
    5、负责一等座乘客的六个一服务工作;
    6、提醒旅客上下车等工作。
    (二)高铁乘服员:
    1、回答旅客咨询;
    2、做好餐饮供应,保持好规定车厢的环境卫生等;
    3、引导旅客入座。
  4. 答:查验车票 
    检查行李
    打扫卫生
    监督乘客
    处理突发情况
    其他
问:高铁餐吧乘务员具体是做什么的
  1. 答:餐吧的不是乘务员,是一般华铁旅服的员工,不属于乘务员编制,就是卖东西的
  2. 答:餐吧的不是乘务员,是一般华铁旅服的员工,不属于乘务员编制,就是卖东西的。
  3. 答:高铁餐吧乘务员具体工作如下:
    1、负责为高铁、动车上的旅客提供优质的服务,负责旅客的餐食、水果、特产、百货等售卖服务工作;
    2、迎接旅客上下车,提醒旅客到站等工作;
    3、解答旅客的问题;
    4、负责协助列车长做好安全工作;
    5、处理突发事件及领导交办的其它事项。
    招聘条件:
    1、年龄:十八至二十五周岁,净身高:女163-173cm,男175-185cm,大专及以上学历,优秀中专生可酌情考虑;
    2、五官端正,形象气质佳、体态匀称、无纹身、无疤痕;
    3、身体健康无疾病,无传染病、心脏病、一级色盲、色弱等;
    4、普通话标准,吐词清晰、善于表达等;
    5、政审:政治可靠无前科,热爱客运服务工作,政治审查合格;
    6、户口:不限。
  4. 答:和饭店的服务员一样,饭菜加温、出售。
  5. 答:餐吧的不是乘务员,不属于乘务员编制,可能就像合同工一样吧,就是卖东西的。
问:做好一名高铁餐饮领班需具备哪些职责?
  1. 答:餐饮领班岗位职责
    [层级关系]
    直接上级:主管
    直接下级:服务员
    [岗位职责]做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
    1.开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用具供应及设备设施的完好情况。
    2.开餐期间督导服务员的工作,发挥带头作用,搞好现场培训。
    3.协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
    4.对特殊客人及重要客人等比例予关注,
    介绍菜单内容、
    推荐特色菜点,并回答客人问题。
    5.注意观察宾客的用餐情况,对特殊情况及时处理,提高宾宾满意率:及时处理客人投诉,
    并加以妥善地解决。
    6.负责餐餐厅用具的补充。
    7.落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。
    8.每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业报告。
  2. 答:铁路有相应的规范和标准,你只要对应和执行就可以了。
问:高铁乘服员是干什么的?
  1. 答:高铁乘服员主要工作内容如下:
    高铁餐吧乘务员(餐服):
    负责商品在高铁列车上的供应;
    负责向列车乘客提供优质的服务;
    负责保障信息的传递;
    负责协助乘务长做好安全工作;
    负责一等座乘客的六个一服务工作;
    提醒旅客上下车等工作。
    高铁乘服员:
    回答旅客咨询;
    做好餐饮供应,保持好规定车厢的环境卫生等;
    引导旅客入座。
    高铁乘服员招聘条件:
    大专及以上学历;
    女性优先,年龄22~30岁;
    身体健康无疾病,无传染病、心脏病、一级色盲、色弱等;
    五官端正,形象气质佳、体态匀称、无纹长订拜寡之干瓣吮抱经身、无疤痕;
    普通话标准,吐词清晰、善于表达;
    政治可靠无前科,热爱客运服务工作。
问:结合工作实际如何做好高铁餐服员岗位消防安全工作?
  1. 答:1、首先要明确做什么,就是说你有什么职责,包括哪些内容,比如检查餐车电气线路,学会使用灭火器,知道报告火警和疏散人员等
    2、其次,要把应该做的事情做好,要熟练掌握这些技巧,能够胜任工作的需要。
    3、最后,要有工作计划,定期总结工作经验,不断创新自己的岗位工作
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