问：内部沟通的要点有哪些
- 答：在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤：
◇第一个步骤是事前准备。
◇第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。
◇搏迟第三个步骤是阐述观点。即如何发送你春型的信息，表达你的信息。
◇第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。
◇第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始扒银猜。
◇第六个步骤是共同实施。 - 答：内部沟通的要点，
找到共同的话题。
解决问题是关键。
问：企业文化调查问卷设计应注意哪些
- 答：问题的语言和提问方式
问题所用的语言要尽量简单，避免使用专业性词汇或“行话”。
问题陈述要简短。
避免多重含义的问题。如“父母是否退休”，实际是两个问题“父亲退休”和“母亲退休”。
避免带有倾向性。如对电视机的评价，问题租清行“长虹是你喜欢的品牌吗？”就带有倾向性，而“你最喜欢下列哪个品牌的电视机”就不具有倾向性。
避免使用否定形式正州的提问。
可以采用预先提问的方式来过滤掉不了解的弊哗人。如在提问“你对医疗改革的看法”之前先提问“你了解现在的医疗制度吗”来进行过滤。
敏感性问题可以采取间接提问的方式。
避免强迫那些无看法的被调查者作出回答。
，让调查更简单方便！
问：企业战略环境调研问卷
- 答：怎样写调查报告？
讲两个问题：
�8�5 调查报告的写法
�8�5 调查报告的撰写格式
Ⅰ 调查报告的写法，包括标题、署名、正文。篇幅：3500-5000字。
1.1 标 题： 三种写法。
① 标题是文章标题的写法（如：《西部企业生态立旗“一石三鸟”》，《某某市蔬菜的品种结构问题》，《兴“母亲水窖”工程 摆脱缺水窘境》）。
② 标题是类似于公文标题的写法（如：《某钢厂技术供应处实行经济责任制调查》，《关于农村信用社业绩的调查报告》，《对内蒙古生态移民面临问题的调查》）。
③ 正副标题写法，一般是正题揭示主题，副题写出调查的丛袭事件或范围。(如：《 振兴经济要靠科学技术——包头市依靠科技人员发展工业的调查》。)
1.2 署 名： 标题下面要署名，即写姓名、年级、班级。
1.3 正 文： 由两个部分构成，即 前言；调查报告的主体。
1.3.1 前 言：扼胡液要说明 调查的目的；时间、地点；对象或范围渗做兄；做了哪些调查；本文所要报告的主要内容是什么。 这一部分，主要是介绍基本情况和提出问题，写法可灵活多样。
1.3.2 调查报告的主体：主要是对事实的叙述和议论。 一般把调查的主要情况、经验或问题归纳为几个问题，分为几个小部分来写。每个小部分有一个中心，加上序码来表明，或加上小标题来提示、概括这部分的内容，使之眉目清楚。
Ⅱ 调查报告的撰写格式
题 目
姓 名
（ 经济管理学院 2001级 经济学专业 ）
前 言
一、
1、
①
②
③
2、
3、
4、
二、
三、
结 语 - 答：“网题”在线调查系统 上面有很多企业管理方面的问卷模板你可以去看看，参考一下
