问：《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》读后有感
- 答：书名：零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述
作者铃木敏文是7-eleven的CEO。我从这本书里看到了7-eleven创立过程以来的发展策略，也从中窥出零售变革中积累的真知灼见。
7抓住了消费者步入品质消费的时期特征，以应对变化为基本原则，做出打破常规的措施，从而掀起了零售业的一场变革。
书中配渣指出了：“做不了基础工作的人也无力发起革新。”“重视当前的应做之事。”正应了万事需打好基础，厚积薄发的普遍哲学真理。
“要有发现问凯卖槐题的意识。”让自己被信息包围才能识别有效的信息。
“理性的认识和情感的接受同等重要。”强调了让人们从情感上接受。
“明确当前的消费模式非‘多样化’的趋势，盯友而是‘统一化’的趋势”指出不要去追求一个种类的多样化，而是要多种类。
这些都是零售的哲学。
7打破了之前零售业的一些常识。比如，用在一个地区密集选址代替在全国各地开花。用多个品牌共同配送代替了之前各送各的。注重与员工的直接沟通。
这是一本了解当前零售业的好书。
问：消费即是心理战：读《零售的哲学》（十九）
- 答：从这一章节开始，作者开始进入具体的产品研发和管理的实操手段，开章明义的比喻是：消费即是心理战。
心理战，体现在两方面：
第一，面对自我，不能为失败找借口，尤其是“经济不景气”，“老龄化”等原因；
第二，面对顾客，把握客户的需求，引领客户的需求，而不是被动的等待，“致人而不致于人”，从“等待型经营战略”到“进攻型经营战略”。
因此，作者的结论是：
造成产品滞销，生意萧条尺贺的原因只有一个，即是现在的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化。
工作中的方法论是什么？“假设陵含派——执行——验证”，老清其实也是PDCA.
具体做法呢？包括“引入POS机”，“单品管理”，以及逐渐转型为“基础设施”，后面的章节中都会涉及到。
问：《零售的哲学》盯住不断变化的客户需求
- 答：本周阅读书籍《零售的哲学》，作者是7-Eleven便利店的创始人铃木敏文，被员工成为飓风铃木。
书中铃木先生从几个方面讲了自己经营711的思考方掘历弯式，而讲述方法也非常舒服，不像是《原则》中正确的理论一套一套的说，而是论点结合实际案例的方式来解说，非常易于阅读。
作者以711公司成长为主线，阐述了创始人铃木对零售行业烂链的认知与做法。非常有意思的是，从本文一开始，作者就说，自己对零售业并不感兴趣，但是因为其不愿轻易放弃的个性，才促使其创办、发展711连锁便利店。
作者以接近啰嗦的程度，反复强调了其对零售本质的理解：零售本质即是抓住客户的不断变化的需求，做好制作-配送-销售。
铃木应判闷该可以说是一个超级厉害的产品经理，其做企业的思路，完全是产品经理应该学习的标准模范。以抓住客户本质需求为核心目标，采用假设-执行-验证的思路迭代。而且每个假设，都是基于现实场景和用户价值提出的。
印象最为深刻的案例，是为什么711要推出“送餐”业务。
因为作者看到了社会中出现的三点变化征兆：
而这种思维方式，完全贯穿在其经营711的40年中，并将这种思考方式，不断灌输给员工，让员工自发的去从客户需求的角度思考。
这种盯本质的思维方式，是阅读本书后，最大的收获。
