住宅维修基金调研报告

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问:小区物业费收缴困难与服务不到位是否有关?
  1. 答:有一定的关系,他们是相辅相成的。
    物管费收缴难,症结在服务不到位,收不到物业费,物业也更不愿因改进服务,不改进服务更加剧了物业费的收缴难度。
    物业服务就是业主花钱买服务,花多少钱,买什么样的服务必须有一个清晰的账本,物业公司应定期向业主公开收支情况,多与业主沟通,建立起相互信任的关系。同时业委会可通过召开业主大会,制定起一套“监管”物管企业服务的办法,即可按照双方签订的服务标准由业主共同为物业进行投票打分,达不到标准,也让物管企业为此“买单”。
    “从合同法来讲,物业公司不能因业主停止履行义务,就放弃履行合同的责任,对于业主不缴纳物业费,物业公司可以通过诉讼、或在小哗御区张榜未缴纳物业费业主的名单等多种途乱者岩径来解决,而业主觉得物业公司服务难满意时,也可以通过业主大会决议更换新的物嫌尺业。
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