抖音短视频客户关系维护调研报告

问：.抖音的细分客户是谁?抖音是如何处理其与客户的关系?

1. 答：1。型用户，2。追随型用锋判梁户。
   1。网红型用户前期招募了 300 人左右的网红种子用户，进行统一培训视频内容创作，并吸引有强烈自我表达意愿的网红参与，他们对音乐和创意视频制作、剪辑有着极高的热情，希望自己的作品可以曝光给更多的人。这个类似于台湾培养网红的模式，创作者每天只要生产内容，有专业的经纪团队进行平台维护和推广。2。追随型用户这类用户欣赏那网红型达人精彩的作品，也渴望自己能够拍摄出同样炫酷的视频，所以冲渗他们需要在平台寻找他们心中的 Star，追随他们，向他们学习，参与抖音的挑战话题。3。浏览型用户这就是我们大部分吃瓜群众，主要是内容的消费和分享者，上平台只是想寻找、看看精彩的作品，丰富银运自己的碎片时间，与朋友有社交话题可聊。

问：客户关系维护怎么写

1. 答：企业的利润客户来源主要有两部分：
   一类是新客户，即利用传统的市场营销组合4P策略，雀桥敬进行大量的广告宣传和促销活动，吸引潜在客户来初次购买产品；
   另一类是原有企业的消费者，已经购买过企业的产品，使用后感到满意，没有抱怨和不满，经企业加以维护愿意连续购买产品的消费者。
   新客户开发时，首先要对其进行大规模的市场调查，了解客户各个方面的感受，然后对调查结果进行总结分析，根据分析结果制定相应的广告宣传，同时还要不定期地进行大规模促销活动来提醒消费者购买。
   以上每一个环节都需要大量的财力、物力和人力支持，这样一来，单位产品成本大幅度提高，企业盈利相对就会减少。
   而对原有老客户，让他们进行再次购买则不需要上述环节。但是如何让老客户继续进行交易，让他们对自己的企业和产品保持足够的信心和好感？企业就必须引入关系营销中的老客户维护策略，真正认识到老客户是企业最重要的一部分财产，才是企业长久发展的必由之路。 
   老客户保留和维护的必要性。
   以往在企业营销活动中，有相当一部分企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户，使企业将管理重心置于售前和售中，造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决，从而使现有客户大量流失。
   然而企业为保持销售额，则必须不断补充“新客户”，如此不断循环。这就是著名的“漏斗原理”。
   以“漏斗”原理作为制定企业的的指导思想，只适应于传统的生产观念以及产品观念和推销观念为主顷慎导的时代。如今，情况下，产品同质化程度越来越高，同时，由于科学消空技术的发展，产品本身的也是越来越短，很多企业推出的营销策略和手段也大同小异，消费者已变得相当理智，所以对客户进行维护和售后的服务非常必要。
2. 答：Maintain the relationship with customers

问：浅析如何做好客户关系的维护

1. 答：浅析做好客户关系的维护
   客户是银行一切经营活动的基础，是银行生存发展的关键。当前银行之间竞争激烈，产品同质化严辩晌重，客户的金融服务需求日趋多元化，如何维护好银行客户，提高客户忠诚度与依赖度，显得尤为重要。我们相信没有客户的银行很难生存，没有优质的客户的银行很难发展。因此，客户关系维护工作对银行具有极其重要的意义。
   维护好客户关系能使银行更好地了解客户的真正需求，把握客户金融需求的动态，从而合理准确地调整自己的产品设立和市场营销方案。为客户提供全方位的金融服务，从而赢得市场和客户，提高客户的忠实度，提高自身的竞争力。在目前的'工作中，我们的营销观念较强，我们重营销，轻维护，重开发，轻管理的现象较为普遍，同时由于银行间的恶性竞争，消灶租客户的流动性非常强，一个客户今天是你的客户，由于各种原因，明天可能就是其他银行的客户，客户是很容易“移情别恋”的。而且在工作中我们还对客户维护的本质存在着误区，我们片面地将客户关系维护理解为“拉关系”，拿兆认为和客户关系搞好，就能留住客户，只重视客户的短期价值，而不重视与客户建立长期稳定双赢的关系。这些都是我们在客户关系维护中的薄弱环节。
   在目前的情况下，我们该如何做好客户的维护工作呢？一是要转变理念；二是要差别化服务；三是要加强对客户关系维护软件和营销软件的应用；四是要完善服务质量监督、考核和评价机制。