银行网点转型的调研报告

银行网点转型的调研报告

问:银行网点经营情况调研报告怎么写
  1. 答:一、 选题 选择与调查相关的内容进闷迟乱行调查。
    蚂档二、 调查报告一般包括以下内容:
    1、调查目的
    2、调查对象及其一般情况
    旦扒3、调查内容 可以列举一下问卷询问的内容分析。
    4、调查方式 一般为问卷式。
    5、调查时间
问:银行网点金融业务转型工作总结
  1. 答:这篇关于《银行网点金融业务转型工作总结》的文章,是 无 特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
    按照会议安排,我代表**支行就支行的网李罩点公司金融业务转型工作向大家做简要总结汇报,不含扰滚足之处,请批评指正:
    按照分行网点公司金融业务转型工作的整体要求,在分行的支持下,我行积极推进该项工作,规范了营业网点功能分区,改革业务流程和服务流程,落实标准化运营管理模式,网点的公司业务发展有了改观,总结整个推进过程,以下几项措施在整个工作中起到了关键作用:
    一、对政策的研读理解,突出执行与贯彻的高度统一。
    网点公司金融业务转型是一项系统工程,必须要有统一的政策指导,不能单干、蛮干,我行充分认识到这一点,认真学习和分析分行相关文件、政策精神和谈余要求,充分认识并理解网点公司金融业务转型的目的和重要意义,严格按照“以客户为中心、重点发展维系中高端客户、提高网点效率、提升网点效能”的指导思想有计划、分步骤地推进该项工作,并将网点的发展统一到全行战略发展的高度,根据总行“扩规模、调结构、防风险、上水平”的总体要求和分行“保先争位翻番”的战略目标,结合市场发展情况和网点业务实际,帮助网点认真分析自身优势和不足,扬长避短,全面参与市场竞争,在注重全面传导的同时,更加注重信心的树立,更加注重科学的指导和规范,更加注重目标的过程管理,通过一系列自上而下和自下而上的互动或沟通,切实改变了以前网点发展的畏难情绪,网点对全行发展战.
问:网点转型的怎么做网点转型
  1. 答:银行网点作为现代商业银行重要战地,是影响客户、占领市场的重要渠道,随着竞争的加剧,银行产品日益同质化,网点运营、服务与营销逐步成为核悄态心竞争力,商业银行在狠抓网点基础建设工作、强化运营管理的同时,也发现网点存在服务率低、营销感知差、业务流程繁琐、客户抱怨投诉等诸多问题。因此,只有科学诊断营业网点服务营销与管理现状,有效梳理管理流程,找出服务营销与运营管理短板,提升网点服务营销与管理水平,才能适应内部管理、市场竞争与客户满意的需要。
    在上述背景下,仁脉顾问推荐“金牌网点建设——网点运营、服务、营销管理系统提升”的标杆网点建设项目。借助标杆营业网点的建设、系统梳理、完善营业服务运营管理体系,形成标准手册,通过开展人才磁化培训,打造出以标杆营业网点为单位的、营业网点特有的培训团队,形成人才磁化的长效机制。 1、标杆网点管理手册编写
    2、营业网点集中培训
    3、营业网点现场辅导
    4、项目后期跟踪固化 通过建设样板营业网点,起到标杆示范作用,达到提升商业银行营业网点服务、管理水平和营销能力的目的;
    以客户为中心,从岗位和业务两个型运笑维度,理顺各项流程,建立标准化流程模板;
    通过优化人员管理、现场管理、服卜含务管理、营销管理与客户管理等,搭建行之有效的营业网点管理体制;
    以样板营业网点为基地,建立全方位驻店式培训机制,为商业银行营业网点人员提供学习、交流的平台;
    形成商业银行人才磁化培训的长效机制,最终实现提升商业银行服务水平和营销能力的目的。 项目前期营业网点服务营销现状调研诊断报告
    网点服务标准规范手册
    网点现场管理手册
    产品营销话术手册
    项目实施总结报告
银行网点转型的调研报告
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